Diritto di recesso e reso
Richiesta di recesso online
Se hai effettuato l'acquisto con un account cliente, puoi accedere al seguente link account e richiedere il reso direttamente dall'ordine interessato. In alternativa, puoi esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione all'indirizzo e-mail indicato in questa pagina.
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail) ai seguenti recapiti:
Cynosophy-equipment di Alex Pedoth
Via Max Sparer 7, 39057 Appiano (BZ), Italia
P. IVA: IT03210950212
E-mail: info@cynosophy-equipment.com
Il cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati dal cliente, compresi i costi di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il cliente. In nessun caso saranno addebitati costi per tale rimborso.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Restituzione dei beni
Il cliente è tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso.
Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei prodotti.
Esclusioni del diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri beni.
Nota importante per i prodotti Cynosophy
Per i prodotti personalizzati (es. articoli realizzati su misura o con personalizzazioni specifiche richieste dal cliente), il diritto di recesso non è applicabile.
Modulo tipo di recesso (facoltativo)
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Cynosophy-equipment di Alex Pedoth, Via Max Sparer 7, 39057 Appiano (BZ), Italia, info@cynosophy-equipment.com
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni (*)
Ordinato il () / ricevuto il ()
Nome del/i consumatore/i
Indirizzo del/i consumatore/i
Firma del/i consumatore/i (solo se inviato su carta)
Data
(*) Cancellare la dicitura non applicabile